ENDemo talep edin

Canlı destek için yapay zekâ

Kaynaklı cevap veren destek asistanı.

Asistan, canlı sohbette müşterilerinize cevap verir. Önce yönetim panelinize ve kurallarınıza bakar; emin olmadığında sorar, karar gerektiren konuları ekibinize iletir.

Demo talep edinNasıl çalışır
Canlı sohbetörnek

Müşteri · 14:02

Dün oluşturduğum para çekme talebinin durumu nedir?

Asistan · 14:02

Merhaba Deniz Hanım, talebiniz şu anda beklemede. Talep dün saat 21:40’ta oluşturulmuş. Durum değişirse bu sohbetten yeniden sorabilirsiniz.
Yönetim paneliniz· yalnızca görüntüleme

Görüntüleme: açıkDeğişiklik: kapalı

Talep durumu
Beklemede
Talep zamanı
Dün 21:40
Tutar

Bu ekranda değişiklik yapılamaz.

Örnek: asistanın cevabı ve dayandığı yönetim paneli satırları. Örnek senaryodur; gerçek müşteri verisi içermez.

Mavi çizgi: cevabın dayandığı kaynak

Üç adımda çalışır

Her adım, bugün kullanımda olan bir yeteneğe dayanır.

  1. İnceler

    Yönetim paneline yalnızca görüntüleme yetkisiyle bağlanır

    Örnek

    Yönetim paneliniz· yalnızca görüntüleme

    Görüntüleme: açıkDeğişiklik: kapalı

    Talep durumu
    Beklemede
    Talep zamanı
    Dün 21:40
    Tutar

    Bu ekranda değişiklik yapılamaz.

  2. Netleştirir

    Belirsiz mesajda tahmin yürütmez, tek soru sorar

    Örnek

    Canlı sohbetörnek

    Müşteri · 14:02

    Merhaba
    Hâlâ gelmedi

    Asistan · 14:02

    Merhaba, ödemeniz hakkında mı yoksa para çekme talebiniz hakkında mı bilgi almak istiyorsunuz?

    Netleştirme sorusu

  3. İletir

    Tek bakışta okunan bir iş kartı açar

    Örnek

    Ekip kanalınızörnek

    #M-0000Belge kontrolü

    İstenen
    Ödeme dekontu
    sohbet
    Gelen
    Dekont, iki sayfa
    sohbet eki
    Ödeme kaydı
    Bulunamadı
    yönetim paneli

Her cevap gitmeden önce son kontrolden geçer

Nasıl çalıştığını inceleyin

Asistanı kendi senaryonuzla değerlendirin

Kısa bir görüşmede, asistanın sizin süreçlerinizde nasıl çalışacağını birlikte değerlendirelim.

Demo talep edinFiyatlandırma