Erişim sınırı, cevap kontrolü ve kayıt

Bugün kullanımda olan özellikler listelenir; planlanan maddeler ayrıca işaretlenmiştir.

Bu sayfadaYönetim paneli erişim sınırıCevap kontrolü ve veri korumaPlanlanan maddeler ayrı gösterilir

Yönetim paneline yalnızca bakar

İşlem yapmaz; gerektiğinde ekibinize iş kartı açar.

Yönetim paneliniz· yalnızca görüntüleme

Görüntüleme: açıkDeğişiklik: kapalı

Talep durumu
Beklemede
Talep zamanı
Dün 21:40
Tutar

Bu ekranda değişiklik yapılamaz.

  • Yönetim paneline yalnızca görüntüleme yetkisiyle bağlanır
  • Dahili kayıt alanlarını müşteriye göstermez
  • Yönetim paneli yanıt vermezse “kaydınız yok” demez

Her cevap kontrol edilir

Kaynağı olmayan rakamlar ve tutulamayacak sözler müşteriye ulaşmaz.

Canlı sohbetörnek

Müşteri · 14:20

Kampanyam hesabıma ne zaman tanımlanır?

Asistan · 14:20

Kampanya şartları sağlandığında ekibimiz kampanyayı hesabınıza tanımlar. Şartları kampanya sayfasında inceleyebilirsiniz.
  • Her cevap gitmeden önce son kontrolden geçer
  • Kaynağı olmayan rakam söylemez
  • Ekibiniz onaylamadıysa “tamamlandı” demez

Veriyi korur

Gizli anahtarlar kayıtlara geçmez, kişisel veriler maskelenir.

Müşteri görmez · Temsilci

@ Sohbeti ben takip ediyorum.

  • Gizli anahtarlar hiçbir kayıtta yer almaz
  • Öğrenme arşivi, numaralar ve e-postalar maskelenerek hazırlanır
  • Asistan hafızası 7 günde temizlenir; bekleyen karar varsa 14

Dayanıklı ve denetlenebilir

Arızada müşteriyi cevapsız bırakmamayı hedefler ve her cevabı kaydeder.

Bağlantı durumuörnek
  • Canlı sohbet bağlantısıizleniyor
  • Yapay zekâ erişimiizleniyor
  • Yönetim paneli oturumuizleniyor
  • Yapay zekâ yanıt vermezse müşteri cevapsız kalmaz
  • Altyapı sağlayıcısında aksama olursa bir sonrakine geçer
  • Her cevabın neye dayandığı kayda geçer
  • Her güncelleme önce canlı sistemin birebir kopyasında sınanır

Erişim sınırları

Yönetim panelinizi görüntüler
evet
Yönetim panelinizde değişiklik yapar
hayır
Rakam ve kural kaynakları
internet siteniz, onaylı duyurular, yönetim paneli, ekibinizin kararları
Emin olmadığında
soru sorar ya da ekibinize iletir
Cevap kaydıörnek
  1. 14:02Merhaba Deniz Hanım, talebiniz şu anda beklemede…

Bağlantı durumu

  • Canlı sohbet bağlantısıizleniyor
  • Yapay zekâ erişimiizleniyor
Örnek senaryodur; gerçek müşteri verisi içermez.

Planlanan

Henüz kullanımda değildir; kurulum sürecinin bir parçası olarak planlanmıştır.

  • Her firma, verileri ayrı tutulan kendi sunucusunda çalışacakplanlanan
  • Firmanıza ait tüm ayarlar tek bir yapılandırmada toplanacakplanlanan
  • Kişisel verilerin maskelenmesi sizin tercihinize bağlı olacakplanlanan

Güvenlik sorularınızı görüşmede yanıtlayalım